10년 넘게 사용한 소파입니다. 자주 앉는 부분의 탄력이 많이 줄었다 생각되어 인터넥 검색중 리나를 알게 되었습니다. 문자로 소파 사진과 방석의 충전재 보강을 원한다고 했더니 그날 임규성 엔지니어를 배정해 주셨습니다. 

  집에 방문하신 뒤 방석뿐 아니라 본체의 스프링 보강도 요청하여 약 일주일 후 공장에 작업하신 방석을 가져오시고 아울러 본체를 해체하여 하체의 보강작업도 해 주셨습니다. 오랜 세월 사용한 소파인데도 상태가 좋다고 칭찬하시며 그만큼의 세월을 더 견디도록 스프링 안에 탄성있는 보강재 사용하여 스프링을 지지하였습니다. 

딱딱한 방석을 원했는데 잘 반영해 주셨고 시종 미소 띤 얼굴로 충분한 답변해주셨습니다. 이사를 앞두고 늦어질까 염려했는데 바쁜 작업중에도 날짜 미루지 않고 잘 맞춰주셨습니다.