고객 후기

기사님 감사하네요

원래 쓰던 쇼파는 패브릭 쇼파였는데 

아이들이 태어나고 패브릭이 먼지가 많아서 가죽으로 바꾸고는 싶은데 

또 아이들이 커가며 쇼파위에서 뛰거나 낙서를 하거나 해서 망칠까봐 새로 사기는 아까워서 고민을 많이 했어요


그러던 중에 아는 분이 이사 가시면서 새 쇼파를 사고 쓰던 쇼파를 처분해야 될것 같다 하셔서 

아이들이 통제가 되는 나이까지 몇년만 이걸 쓰자 싶어서 얻어왔는데

꺼진 부분이 너무 티가나서 거슬리더라구요

알아보니 저희 지역의 복원 업체도 공장에 가지고 가야 된다고 50만원을 부르는데...

솔직히 그 값이면 몇년 쓰고 말 생각인데 인조가죽 새 쇼파를 사도 사겠다 싶더라구요.

그러다 리나FRS에 문의했더니 현장복원이 가능하다고 하셔서 저렴하게 복원잘헀어요,


저는 안좋은 내용이 있어도 솔직한 후기에 더 신뢰를 가지는 사람으로서...솔직한 한말씀 드리자면...

전화로 상담드린 분께서는 현장 복원이 충분히 가능하다고 말씀해 주셨는데 복원하러 오신 기사님께서 쇼파를 뜯어보시고 정말 난감해 하셨어요.

저도 뜯어보지는 못하고 겉모습 사진만 찍어서 보내드린거라 몰랐는데 안에 가장 지지대가 되는 중심 나무가 아예 부러져서 썩어있는 수준이었어요.

기사님께서 본사와도 통화하시고, 제가 쇼파를 오래쓸게 아니라서 수리비를 많이 들이고 싶지 않은것도 들으시고 중간에서 많이 난감해하셨어요.

저는 저대로 공장으로 가지고 가서 복원을 하고 그 수리비를 부담할바엔 수리를 안하려는 생각으로 애초에 상담을 받았던 터라 많이 걱정됐었습니다.



결론적으로는 지지대가 부러지지 않은 쪽과 부러진 부분의 결과물이 자세히 보면 조금 차이는 나지만 그런줄 모르고 보면 잘 모르겠을만큼 복원을 해 주셨어요.

착석감도 만족스럽고...

무엇보다 처음 수리하러 오셔서 쿠션보강을 해주셨는데 제가 지지대 부러진쪽의 내려앉음을 계속 걱정하니까 

기사님께서 다음날 다른곳 출장가는길에 들르셔서 보강목까지 대주고 가셨습니다,

제 입장에서야 적지않은 금액이지만, 기사님 입장에서는 기본보강만 한거라 고객중에서는 가장 저렴한 서비스를 이용하는 고객이었을텐데,

이렇게까지 신경써주셔서 너무 감사했습니다.

나중에 좋은 쇼파를 사서 사용하다가 문제가 생기면 다시 리나FRS를 이용하고 싶네요.

기사님꼐 정말 감사드립니다. 앞으로도 계속 번창하시길 바래요^^