우리집 소파는 메이커가 아닌데

소파수리가 가능한지..

큰 쇼파를 공장에 어떻게 보내야할지

막막한 생각에 쇼파수리를 포기하시는 분들이 많으실텐데요~

그런 난감한 부분을 저희 리나FRS에서 속 시원히 해결해드리겠습니다~!

약 2주전..

사무실로 쇼파 쿠션꺼짐 현상 때문에 불편하다는 전화를 받았습니다~

고객님께 제품 전체사진을 요청드렸고

보내주신 제품 사진입니다~

저 사진 한 장만 봐도 나뚜찌 에디션 소파라는 것을 알 수 있죠ㅎㅎ

소파수리를 문의하시는 고객님들이 궁금해하시는 부분은 크게 두 가지입니다.

1. 소파수리가 가능한지??

2. 소파수리 비용은 얼마인지??

이 두 질문에 만족스러운 답변을 받으셨다면

그 다음으로 공장으로 가져가는지~

어떻게 수리를 하는지 방법을 궁금해하시죠.

그래서 저희는 우선 고객님께 제품 전체사진을 요청드립니다.

소파의 경우 워낙 변수가 많아 반드시 사진을 받아봐야지만 대략적인 견적이 나올 수 있거든요.

"아 그냥 일반적인 소파에요. 그냥 대충 대충 얼마나 해요?"

사진 요청에 이러한 답변을 받으면 굉장히 난감합니다;;

고객님은 3인용이라는데 4인용이나 3인+카우치일 수도 있고

일반적이라는 기준은 도대체 어떤건지 저도 모르겠어서ㅠㅠ

그냥 이런겁니다.

카센터에 전화하셔서

"차 시동이 안걸리는데 대충 수리비가 얼마나 나올까요?"

사진을 전송받고 사용기간을 여쭤보고

다양한 솔루션을 안내드립니다.

그리고 고객님께 제시한 여러가지 소파 수리 방법 중

하나를 선택하시면 접수가 이루어지죠.

접수증을 출력 후

해당 지역 엔지니어에게 전달되면

보통 아무리 늦어도 2~3일 이내

엔지니어가 고객님께 방문 예정콜을 드리고

일정 협의 후 방문이 진행됩니다~

이번 고객님의 경우 접수 바로 다음날 예정콜이 진행됐네요^^ 

고객님 댁에 방문 후

접수 내용 재 확인 및 수리 진행방향에 대해서 다시 설명을 드리고

쇼파수리 전 사진을 촬영합니다.

고객님께서 등받이는 괜찮고 앉는 방석만 쿠션 보강을 요청하셨어요~

가죽도 많이 늘어났고 고객님 말씀대로

장시간 착석시 허리가 아플 것 같습니다ㅠ

더스트 커버 오픈 후

기존 폼과 엘라스틱 사이에

30~50mm의 새로운 폴리우레탄 폼을 넣어줍니다.

폼을 추가로 넣어드리는 이유는

착석감도 있지만 볼륨을 살리기 위함입니다.

그리고..

쿠션이 쑤욱 내려가지 않도록

기존 엘라스틱 사이에 새로운 엘라스틱을 추가로 설치해드립니다.

내부 폼이 보이지 않을 정도로 촘촘하게 많이 설치하는데

우리나라 사람들은 푹 꺼지는 쿠션감 보다는

탱탱하고 향후에도 잘 꺼지지 않는 쿠션감을 선호하기 때문입니다.

특히 나뚜찌 소파의 경우

폼 물성 자체가 소프트하고,

밴드도 많이 당기지 않고 설치하기 때문에

불편해하시는 분들이 많습니다.

고객님 댁에서 1시간 가량

폼과 엘라스틱을 보충하여

쇼파수리가 끝난 나뚜찌 에디션 3인 소파.

아무리 쿠션을 보강해도 늘어난 가죽은 완벽하게 복원되지 않습니다.

특히 오래된 굵은 주름은 다리미로 다려도 절대 펴지지 않죠.

이부분은 쇼파수리 전 고객님께 반드시 고지하는데

모든 고객님들이 이해해주시는 부분입니다~

육안으로 보기엔 별로 차이가 없다고 느끼시는 분들을 위해

쇼파수리 전, 후 비교사진으로 준비해봤습니다.

그래도 차이가 많죠~?ㅎㅎ

그리고 무엇보다 보충하면 쿠션감은 완전히 달라집니다.

내장재를 완전히 교체하면 새제품처럼 되겠지만

비용도 비용이고 소파 없이 지내야하는 불편함이 있기 때문에

웬만하면 현장수리를 추천합니다~

결제는 깔끔하게 카드로~~~^^

그럼 이만 이번 소파 현장 수리 포스팅 마치겠습니다!

쿠션꺼짐, 다릿발 파손, 박음선 터짐, 가죽교체 등

소파수리가 필요하시다면 리나FRS로 연락주세요~^^