서비스 사례

Poltrona Frau A/S by 리나FRS☆이태리 하이앤드 명품가구 브랜드 폴트로나 프라우 리클라이너 수리 과정



안녕하세요~

리나FRS 입니다.

이게 대체 얼마만에 작성하는 포스팅인지..

진짜 매일매일 야근을 해도 일이 점점 더 쌓여가는데

스트레스를 엄청나게 받고있습니다ㅠㅠ


저희 리나FRS는 일반 고객님들의 제품을 리폼해드리는

B2C도 있지만, 본래 회사의 시작은 B2B였습니다.

B2C가 폭발적으로 성장하고 있지만

아직 B2B 매출이 두 배 정도 더 크죠.

이 와중에 우리나라

토탈인테리어 NO.1 한샘과

소파 AS 위탁업무 계약을 체결하게 되었습니다.

이제 대한민국 가구업계 넘사벽 양대산맥인

한샘과 현대리바트 모두

저희 리나FRS가 파트너십을 맺게되었죠^^

그러나 기쁨도 잠시...

사무실의 업무는 폭주하였고,

엔지니어들은 또 다른 신규업체의

프로세스를 습득하는데

엄청난 스트레스를 받고 있습니다...

신규 채용을 했지만

안정화에 접어들기까지는

상당한 시간이 소요될 것 같네요ㅠ



                             

폴트로나 프라우   Poltrona Frau

1912년 렌조 프라우가 설립한 폴트로나 프라우는 30년대부터 이태리 왕실 가구 공급 업체로 지정되면서 하이앤드 브랜드로 자리매김 했습니다.

우리나라는 infini 에서 폴트로나 프라우를 만나보실 수 있습니다.



이번에 저희 리나FRS로 수리 의뢰가 들어온 폴트로나 프라우는

1인 리클라이너 필로우였습니다.

좌측 ARM 팔걸이가 파손되었죠..



대부분 이태리 하이앤드 가구 브랜드들은

소파의 본질을 중요시해서인지

일렉트로닉 제품을 찾아보기 힘듭니다.

살짝 보이는 저 은색 버튼 역시

리클라이닝을 작동시키는 레버입니다.



레버를 뒤로 당기면 이렇게 쫙 펼쳐지죠.



제품 후면에는 이렇게..

고귀한 폴트로나 프라우 로고가 박혀있습니다.

저 로고의 유,무에 따라 제품의 값어치는.......... 



사용기간 때문도 있겠지만

대부분 고가 제품들은 가죽을 타이트하게 제작하지 않습니다.

그런데.

우리나라 브랜드를 구매한 고객님들은

가죽이 조금만 늘어나도 아주.....

음.............인정을 못하시죠.



그럼 이제 가구의 끝판왕

폴트로나 프라우의 내부는 어떻게 생겼는지

작업과정 살펴보겠습니다.



우선 파손된 프레임을 해체하기 위해 여러 공구를 사용하여 팔걸이를 분해합니다.



제품 내부에 부착된 폴트로나 프라우 품질보증서

나뚜찌나 감마 등 이태리 고가 제품들도 종이로만 제작되는데

역시 폴트로나 프라우는 품질보증서마저 다릅니다.



1차로 연결된 피스들을 풀어내고

조립된 팔걸이를 분해합니다.



확실히 국내에서 일반적으로 유통되는

제품들과는 매커니즘과 구조 등 차원이 달랐습니다.

일반 제품이라면 별거 아닌

간단한 작업이었겠지만

폴트로나 프라우같은 제품이라면

얘기가 180도 달라집니다ㅠ



일반 제품들처럼 단순하게 매커니즘으로만 리클라이닝을 작동하지 않고

양 측면에 레일이 추가로 설치되어 있습니다.



단순히 팔걸이만 해체하지 않고

제품의 뒷 면도 보수를 해야하는 상황이었습니다.



떼어낸 팔걸이

총 3개의 볼트로 고정되어있고,

굉장히 촘촘하게 타카 핀이 박혀있고,

테두리에는 파이핑이 부착되어 있습니다.



촘촘한 타카 핀을 일일이 다 뽑아내고,



남아있던 타카 핀을 뽑고,



가죽을 벗겨내기 위해

파이핑으로 감춰져있던 부분까지 모두 뽑아

가죽을 벗겨냅니다.



내부 프레임 보수를 모두 끝내고,

업홀스터리까지 마친 뒤에

다시 재조립을 합니다.



이번 폴트로나 프라우 필로우 수리에 쓰인 공구입니다.

진짜 아무 것도 아닌 프레임 보수지만

명품을 수리하기 위해서는

어마어마한 시간과 기술력과 공구가 필요하다는 걸

다시 한 번 깨달았죠.



수리를 마치고 본래의 모습을 되찾은

폴트로나 프라우의 필라우



국내에서도 이러한 디자인은 많이 볼 수 있어요.

다만 정말 그냥 겉모습만

흉내를 낸 것 뿐입니다.



벌어져있던 암과 시트 쿠션이 딱 붙었네요ㅎㅎ



작업하면서 혹시라도 가죽이 손상될까

노심초사하면서 작업했습니다ㅎㅎ



5단계로 조절이 가능한

폴트로나 프라우 리클라이너



새로 구매하려면 경차보다 비싼 제품.

완벽하게만 복원이 가능하다면

리폼해서 쓰셔야겠죠?ㅎㅎ

차원이 다른 기술력으로

저희 리나FRS가 도와드리겠습니다.




그럼 끝으로 하이앤드 가구브랜드

폴트로나 프라우 수리 과정 영상으로 보시면서

포스팅 마치겠습니다.




"저희 리나FRS는 고객님의 제품과 늘 함께하며,

1등의 자부심으로 최고의 서비스를 제공하는 브랜드가 되겠습니다."